Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di PACU. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform PACU, termasuk situs web pacu.io, aplikasi seluler, dan seluruh layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Layanan ini dioperasikan oleh PT Inovasi Pemberi Solusi, perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berkedudukan di Bogor ("PACU", "Kami").

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Pedoman Komunitas. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Layanan.

---

1. Definisi

• Pengguna atau Anda: individu yang mendaftar dan/atau menggunakan Layanan.
• Mitra: pemberi kerja, institusi pendidikan, instansi pemerintah (termasuk Dinas Tenaga Kerja), filantropis, atau pihak ketiga lain yang bekerja sama dengan PACU.
• Action: latihan, skenario, soal, tes bakat (aptitude test), atau tugas dunia nyata di dalam Layanan.
• Career Rating: sistem penilaian PACU, termasuk skor Overall (OVR), skor kategori, skor atribut, tren, lencana, dan peringkat.
• Career Card: profil karier Pengguna yang menampilkan Career Rating, tipe profesional, lencana, hasil Job-Ready, dan riwayat Action.
• Konten Pengguna: segala materi yang Anda unggah atau kirimkan, termasuk jawaban, bukti (proof) Action dunia nyata, pesan, dan informasi profil.
• Langganan: akses berbayar ke fitur tertentu dalam Layanan.

2. Kelayakan

2.1. Layanan hanya ditujukan bagi individu yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian.

2.2. Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah berusia minimal 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun dimiliki oleh orang di bawah 18 tahun, kami berhak menutup akun tersebut dan menghapus datanya sesuai Kebijakan Privasi.

2.3. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika sebelumnya akun Anda telah ditutup permanen oleh PACU karena pelanggaran.

3. Akun

3.1. Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar, serta memperbaruinya jika ada perubahan.

3.2. Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau dipinjamkan.

3.3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera beri tahu kami di support@pacu.io jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin.

4. Deskripsi Layanan

PACU adalah platform pengembangan kesiapan kerja. Layanan dapat mencakup, dan dapat berubah dari waktu ke waktu:

a. Onboarding dan laporan awal berdasarkan jawaban Anda (jalur karier, tujuan, pengalaman, beban waktu, dan kondisi energi); b. Action, termasuk latihan skenario, tes bakat berwaktu, dan Action dunia nyata yang membutuhkan bukti; c. Career Rating dan Career Card; d. Peringkat (leaderboard) global, per kategori, dan antarteman; e. Reverse Recruitment, yaitu fitur yang memungkinkan Mitra menemukan dan menghubungi Pengguna, hanya jika Pengguna mengaktifkannya; f. Network, Events, dan fitur interaksi antarpengguna dan dengan Mitra; g. Fitur berbasis kecerdasan buatan (AI), termasuk konten, rekomendasi "Next Best Action", umpan balik, atau soal yang dihasilkan atau dibantu AI.

5. Career Rating dan Hasil Penilaian

5.1. Career Rating adalah alat bantu pengembangan diri, bukan sertifikasi resmi, ijazah, atau jaminan kompetensi.

5.2. Career Rating dihitung secara otomatis berdasarkan performa, konsistensi, dan aktivitas Anda. Skor dapat naik maupun turun, termasuk karena ketidakaktifan atau hasil yang menurun. Metodologi penilaian dapat kami sesuaikan untuk menjaga keadilan dan akurasi.

5.3. Kami dapat mengoreksi, mengatur ulang, atau membatalkan skor yang diperoleh melalui kesalahan sistem, kecurangan, atau pelanggaran Pedoman Komunitas.

5.4. Hasil tes kepribadian (personality test), jika tersedia, hanya bersifat informatif dan tidak memengaruhi Career Rating.

5.5. Anda berhak meminta penjelasan atas hasil penilaian otomatis dan mengajukan keberatan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

6. Tidak Ada Jaminan Pekerjaan

PACU tidak menjamin Anda akan memperoleh pekerjaan, magang, beasiswa, pendanaan, atau hasil tertentu lainnya. Keputusan rekrutmen sepenuhnya berada di tangan Mitra. PACU bukan agen penyalur tenaga kerja dan tidak menjadi pihak dalam hubungan kerja antara Anda dan Mitra.

7. Langganan dan Pembayaran

7.1. Harga. Harga Langganan ditampilkan dalam Rupiah di dalam Layanan sebelum Anda membayar, sudah atau belum termasuk pajak sebagaimana dinyatakan pada halaman pembayaran.

7.2. Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang otomatis pada setiap akhir periode tagihan dan ditagihkan melalui metode pembayaran Anda, kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.

7.3. Pembatalan. Anda dapat membatalkan Langganan kapan saja melalui pengaturan akun. Pembatalan berlaku pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan, dan Anda tetap dapat mengakses fitur berbayar sampai periode tersebut berakhir.

7.4. Tidak ada pengembalian dana. Seluruh pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk untuk periode yang tidak digunakan sebagian, kecuali: a. terjadi tagihan ganda atau kesalahan penagihan dari pihak kami; atau b. diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7.5. Perubahan harga. Kami akan memberi tahu Anda minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan harga berlaku bagi Langganan Anda. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.

7.6. Pemroses pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga. PACU tidak menyimpan data lengkap kartu atau rekening Anda.

7.7. Paket Mitra. Akses yang disponsori Mitra (misalnya kampus atau Disnaker) dapat tunduk pada ketentuan tambahan yang disampaikan secara terpisah.

8. Konten Pengguna

8.1. Anda tetap memiliki hak atas Konten Pengguna Anda.

8.2. Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan kepada PACU lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan menggunakan Konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan, sesuai pengaturan privasi Anda dan Kebijakan Privasi.

8.3. Anda menjamin bahwa Konten Pengguna Anda asli milik Anda atau Anda berhak membagikannya, benar (terutama bukti Action dunia nyata), dan tidak melanggar hak pihak lain maupun hukum.

8.4. Kami dapat meninjau, menolak, atau menghapus Konten Pengguna yang melanggar Ketentuan atau Pedoman Komunitas.

9. Hak Kekayaan Intelektual PACU

9.1. Seluruh Layanan, termasuk Action Library, soal, skenario, rubrik, metodologi Career Rating, desain, merek "PACU", logo, perangkat lunak, dan kontennya, adalah milik PT Inovasi Pemberi Solusi atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.

9.2. Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan bagi keperluan pribadi dan non-komersial.

9.3. Anda dilarang menyalin, merekam, memotret layar, membagikan, menjual, atau mempublikasikan soal, kunci jawaban, atau konten Action, serta melakukan scraping, rekayasa balik, atau membuat karya turunan dari Layanan tanpa izin tertulis.

10. Fitur Berbasis AI

10.1. Sebagian konten, umpan balik, rekomendasi, atau soal dapat dihasilkan atau dibantu oleh AI dan mungkin tidak selalu akurat atau lengkap.

10.2. Rekomendasi AI bersifat saran. Keputusan karier, keuangan, atau hukum tetap menjadi tanggung jawab Anda.

10.3. Jangan memasukkan informasi sensitif yang tidak perlu ke fitur AI. Pemrosesan data untuk fitur AI dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

11. Mitra, Reverse Recruitment, Network, dan Events

11.1. Profil Anda hanya dapat dilihat oleh Mitra jika Anda mengaktifkan fitur Reverse Recruitment. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja.

11.2. PACU tidak memverifikasi secara menyeluruh setiap lowongan, tawaran, atau acara dari Mitra atau Pengguna lain. Harap berhati-hati dan laporkan aktivitas mencurigakan. PACU tidak pernah meminta biaya dari Anda untuk dilamar oleh Mitra.

11.3. Interaksi Anda dengan Pengguna lain atau Mitra, baik daring maupun di acara luring, adalah tanggung jawab Anda sendiri dan tunduk pada Pedoman Komunitas.

12. Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau Pedoman Komunitas, termasuk tetapi tidak terbatas pada: mencurangi Career Rating atau peringkat; membuat akun ganda atau palsu; menggunakan bot atau alat otomatis; membocorkan soal; mengirim bukti palsu; melecehkan orang lain; serta mengganggu keamanan atau kinerja sistem.

13. Penangguhan dan Penutupan Akun

13.1. Kami dapat memberi peringatan, mengatur ulang skor, membatasi fitur, menangguhkan, atau menutup akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan atau Pedoman Komunitas, atau jika diwajibkan oleh hukum.

13.2. Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan atau dengan menghubungi kami. Penutupan akun tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo dan tidak memberikan hak atas pengembalian dana.

13.3. Setelah penutupan, data Anda diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi.

14. Penafian

Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin Layanan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau sesuai dengan setiap kebutuhan Anda.

15. Batasan Tanggung Jawab

15.1. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, PACU tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan peluang kerja, pendapatan, atau data, yang timbul dari penggunaan Layanan.

15.2. Total tanggung jawab PACU kepada Anda atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada PACU dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

15.3. Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum, termasuk akibat kesengajaan atau kelalaian berat PACU.

16. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan PACU, direksi, karyawan, dan mitranya dari klaim, kerugian, dan biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, hukum, atau hak pihak lain.

17. Keadaan Kahar (Force Majeure)

PACU tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan internet atau listrik, serangan siber, pandemi, atau tindakan pemerintah.

18. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi atau email minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

19.1. Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

19.2. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis.

19.3. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bogor, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen untuk menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan yang berlaku.

20. Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

21. Lain-lain

• Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Kegagalan kami menegakkan suatu hak tidak berarti pelepasan hak tersebut.
• Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya dalam rangka penggabungan, akuisisi, atau restrukturisasi usaha dengan pemberitahuan kepada Anda.

22. Hubungi Kami

PT Inovasi Pemberi Solusi Alamat: Bogor, Jawa Barat, Indonesia Email: support@pacu.io Situs: pacu.io